🛟 كيف نساعدك؟

إجابات سريعة لأكثر الأسئلة شيوعًا — وإن لم تجد ما تبحث عنه، راسلنا مباشرة.

الأسئلة الشائعة

الأجهزة لا تجد بعضها في اللعب المحلي — ما الحل؟
تأكد من أربعة أمور: (١) جميع الأجهزة على نفس شبكة الواي فاي — وليست شبكة الضيوف، (٢) منح التطبيق إذن «الشبكة المحلية» من الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← الشبكة المحلية، (٣) تفعيل البلوتوث والواي فاي معًا، (٤) في النسخة المجانية يستقبل المضيف جهازًا واحدًا فقط — الجهاز الثالث لن يُقبل. وإن استمرت المشكلة أغلق شاشة البحث وافتحها من جديد، أو أعد تشغيل الواي فاي على الجهازين.
كم جهازًا يمكنه اللعب معًا؟
بالتناوب على جهاز واحد: حتى ٤ لاعبين. على الشبكة المحلية: حتى ٨ أجهزة بما فيها المضيف (جهازان في النسخة المجانية) — وللتجربة الأكثر سلاسة ننصح بـ٦ أجهزة أو أقل على راوتر منزلي جيد. أونلاين: من ٢ إلى ٤ لاعبين بالدعوات. وفي وضع الفصل الدراسي: حتى ٣٠ طالبًا.
انقطع اتصال لاعب أثناء المباراة — هل يفقد نقاطه؟
لا. تتوقف اللعبة مؤقتًا وتُفتح الغرفة تلقائيًا. ليعود اللاعب: يفتح «انضم إلى لعبة» ويكتب نفس الاسم تمامًا — فتُستعاد نقاطه وفريقه ويكمل الجولة الحالية. ملاحظة: قد يستغرق اكتشاف الانقطاع من ١٠ إلى ٣٠ ثانية.
هل يمكن للمضيف إدارة اللعبة دون أن يلعب؟
نعم — في النسخة الكاملة اختر «مشرف فقط» عند الإعداد. يدير المضيف الجولات من لوحة التحكم (وتصلح للعرض على التلفاز عبر AirPlay) بينما تلعب بقية الأجهزة، ويمكنه إيقاف لاعب عن جولات أو استبعاده من المباراة.
اشتريت النسخة الكاملة على جهازي — هل تعمل على أجهزة العائلة؟
نعم بطريقتين: الأولى أن من يملك النسخة الكاملة يستضيف المباراة، فيُفتح اللعب لجميع المنضمين — الانضمام مجاني دائمًا. والثانية عبر «مشاركة العائلة» من Apple إن كانت مفعّلة لديكم، فيستفيد أفراد العائلة من الشراء نفسه.
غيّرت جهازي — كيف أستعيد مشترياتي؟
افتح شاشة النسخة الكاملة داخل التطبيق واضغط «استعادة الشراء» (Restore Purchase) مع تسجيل الدخول بنفس حساب Apple الذي تم الشراء به. لا تُدفع أي رسوم إضافية.
اللعب الأونلاين لا يعمل — ماذا أفعل؟
اللعب الأونلاين يتطلب تسجيل الدخول في Game Center (الإعدادات ← Game Center) واتصالًا بالإنترنت. إن كنت مسجلًا والمشكلة مستمرة، جرّب إغلاق التطبيق وفتحه من جديد، أو التحقق من تحديث النظام والتطبيق.
لماذا يطلب التطبيق إذن الكاميرا؟
فقط عند اختيار «التقط صورة» للصورة الرمزية للاعب. لا تُستخدم الكاميرا في أي وقت آخر، ويمكنك اختيار شخصية كرتونية 🐰🦊🐼 بلا أي أذونات. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
هل الألعاب مناسبة للأطفال؟
نعم — صُممت سحارة لتُلعب عائليًا: بدون إعلانات، بدون محادثات داخل التطبيق، واللعب الأونلاين بالدعوات فقط عبر Game Center — لا لعب عشوائي مع غرباء. وكل محتوى الألعاب مدمج داخل التطبيق فلا يحتاج طفلك للاتصال بالإنترنت أثناء اللعب المحلي. ويمكن للوالدين تعطيل اللعب الأونلاين بالكامل عبر «وقت الشاشة» في إعدادات iOS.
كيف أغيّر لغة التطبيق أو لغة الإجابات؟
من الإعدادات داخل التطبيق: «لغة التطبيق» تغيّر الأزرار والعناوين (متوفرة بثماني لغات)، و«لغة الإجابة» تحدد لغة أسماء الدول أثناء اللعب (عربي أو إنجليزي).
وضع الفصل الدراسي — كيف يبدأ المعلم الجلسة؟
من الشاشة الرئيسية اختر «وضع الفصل الدراسي»، ثم «أنا المعلّم — أنشئ فصلًا»، واضبط التصنيف وشرط الفوز. ينضم الطلاب من أجهزتهم عبر «أنا طالب — انضم إلى فصل» على نفس الشبكة — حتى ٣٠ طالبًا، أفرادًا أو فرقًا.
هل أحتاج إنترنت للعب؟
لا للعب على جهاز واحد أو عبر الشبكة المحلية — يكفي أن تكون الأجهزة على نفس شبكة الواي فاي حتى لو كانت بلا إنترنت. الإنترنت مطلوب فقط للعب الأونلاين عبر Game Center ولإتمام عمليات الشراء.

تواصل معنا

لم تجد إجابتك؟ 💌

راسلنا وسنرد عليك خلال يومي عمل — نرحب أيضًا بأفكاركم واقتراحاتكم للألعاب القادمة.

support@sahhara.app
💡 عند مراسلتنا بخصوص مشكلة تقنية، أرفق نوع الجهاز وإصدار النظام واسم اللعبة — يساعدنا ذلك على حل المشكلة أسرع.